ドクターデヴィアス化粧品株式会社の販売方法は、通信販売です。他の大手6社は通信販売を行っているものでしょうか。ここで取り上げるのは、資生堂、SK-Ⅱ、株式会社ポーラ、株式会社アルビオン、株式会社冨士フィルムヘルスケアラボラトリー、コーセー株式会社です。ドクターデヴィアス化粧品株式会社と比べてみましょう。
ドクターデヴィアス化粧品株式会社は通信販売が中心
ドクターデヴィアス化粧品株式会社は、通信販売が中心です。HPに商品一覧があるので、そこからほしいものを選びます。HPには商品の情報や使用方法が細かく書いてあります。さらに詳しく知りたい場合は、ご注文・お問い合わせで聞くことができます。
フリーダイヤルでの電話対応
ドクターデヴィアス化粧品株式会社の商品を購入したい場合は、フリーダイヤルに電話して注文します。月~金は夜の21時まで営業しているため、便利です。
トライアルキットを申し込みたい場合は、電話番号が変わります。トライアルキット申し込みであると、まだ顧客になっていない相手です。そんな相手には、商品の説明をする必要があるからと考えられます。また、オペレーターのいない時間でも自動音声で申し込めます。
インターネット販売は行っていない
ドクターデヴィアス化粧品株式会社では、インターネット販売は行っていません。すべてオペレーターに掘る電話対応です。
お客様と直接話すことで商品の理解も深まり、より親しみも持てると考えられます。電話を受けるオペレーターの応対が重要な顧客獲得のカギになるでしょう。
資生堂はオンラインショップがある
資生堂の場合は、オンラインショップがあります。数多くのブランドがあるため、ブランドごとにまとめられており、ア行から探せるようになっています。
たとえば、エリクシールの商品がほしい場合は、「エリクシール」をクリックすると、商品ページを見ることができます。予めほしい商品がわかっている顧客にとっては便利な仕組みです。
SK-ⅡはHPで購入できる
SK-ⅡはHPで商品を見ながら購入もできます。製品のご紹介を見ますと、さまざまな製品が並んでいます。そこには「今すぐ購入」と書いてあり、そこをタップすれば購入手続きができます。
商品によっては、ベストセラーと書いてあるので、売れ筋の商品がすぐわかり、初めて購入する方にとって良い参考になります。
株式会社ポーラB.A（ビーエー)は公式オンラインストアがある
株式会社ポーラB.A（ビーエー)は、公式オンラインストアがあります。
バックが黒になっているおしゃれな雰囲気のオンラインストアです。スターターキットなどの商品をタップのみで購入できます。こちらもほしい商品が決まっている顧客にとっては便利な方法でしょう。利用者の声も同じページにあるので、すぐに見られて商品選びの参考にすることもできます。
株式会社アルビオンは店頭販売のみ
株式会社アルビオンは店頭販売のみです。ただ、商品情報の確認はHPでできます。オンラインでじっくりとほしい商品を調べてから、百貨店などで購入するという方も多いでしょう。
HPでは、店舗検索ができて便利です。都道府県ごとに購入できるお店が何件あるか記載されています。都道府県名をタップすると、市区町村名がでてくるので、さらにそこのご自身がお住まいの場所をクリックしてみてください。そうしますと、お店の場所が記された地図を見ることができます。
株式会社冨士フィルムヘルスケアラボラトリー（アスタリフト）はオンラインショップがある
株式会社冨士フィルムヘルスケアラボラトリー（アスタリフト）ですと、オンラインショップがあるので、そこで手軽に購入できます。
「赤」のジェリー、飲む紫外線・うるおい対策のようにカテゴリーが分かれています。ほしい商品、詳しく見てみたい商品をタップして購入したりチェックしたりすることが可能です。
コーセー株式会社は「Maison KOSE」で購入できる
コーセー株式会社は「Maison KOSE」で購入できます。ただ、ブランドの数、商品の数があまりに多いので、ほしいものを探すのは、なかなか大変です。カテゴリー、ブランド、目的別で商品を探すことができるので、そこを活用しましょう。
たとえば、コスメデコルテの商品が欲しい場合は、「コスメデコルテ」で検索しますと、商品のページを見られます。購入したい商品がみつかったら、「商品を購入する」をタップすれば、購入ページに行くことができるでしょう。ほしい商品が決まっている方、ネット検索やネットショッピングが好きな方に便利な購入方法です。
まとめ
店頭販売を主とするアルビオン以外、ドクターデヴィアス化粧品株式会社を含む6社は、通信販売で商品を購入できます。ただ、ドクターデヴィアス化粧品株式会社の購入方法は、電話でのやりとりのみです。インターネット購入ができる各社と異なるのは、この部分でしょう。
インターネット販売の場合は、黙って商品を選んで購入する、といった会話のない孤独なショッピングです。しかし、電話の場合は、相手の声を聞けます。人の声を聞くことで、温もりを感じるショッピングができるでしょう。
