ドクターデヴィアス化粧品を始めとした各化粧品各社は、消費者の心を引く魅力的なCMも発信しています。そのCMで商品に興味を持つ消費者は多いものでしょう。しかし初めて買う化粧品は、自分の肌に合うかどうか不安になるものです。そういった消費者の心理を考え、ドクターデヴィアス化粧品を始めとした各社の新規顧客開拓の、アプローチとしてトライアル商品が考えられます。この記事で詳しく説明しましょう
ドクターデヴィアス化粧品はお得なファーストトライアルキットで対応
ドクターデヴィアス化粧品の新規顧客開拓のアプロ―チ方法は、無料で届くファーストトライアルキットです。エイジングケアに力を入れているメーカーなので、年齢を重ねた女性の肌悩みに応じた商品を、トライアルキットに入れています。
フリーダイヤルでファーストトライアルキットに申し込める
ドクターデヴィアス化粧品は、インターネット申込に対応していません。フリーダイヤルでの対話による申込のみなので、新規顧客開拓のアプローチとして電話対応も重要なカギと考えられます。
トライアルを使用したときに電話で丁寧な説明があり、助かったという口コミもあります。またコロナ禍で人恋しさから、電話で話せたことがうれしかったという口コミもありました。対話による昔ながらのセールスが功を奏したと言えます。
セット内容が豊富で評判もよい
セット内容は古い角質に潤いを与える薬用化粧水のプラチナローション、潤いを保ちながらメイクを落とすクレンジングゲルがあります。また角質をさっぱり洗い上げる洗顔料・美白に役立つ薬用エッセンス、潤いを閉じこめる薬用クリームの他にスペシャルケアになる、プレマスクエッセンスとマスクです。マスクの使用方法はHPに詳しく書いてあります。
トライアルでこれだけの充実した内容は評判がよく、今後使ってみたいという気持ちにさせられるものです。会社としては、まず主力商品で消費者の心をとらえるという戦略と考えられます。
資生堂株式会社の資生堂 SK-IIはカウンターで3日間トライアルキットをプレゼント
資生堂SK-Ⅱでは、自宅近くのカウンターで3日間無料トライアルセットをプレゼントするという、新規顧客開拓アプローチを行っているのです。
店舗はHPで確認
SK-Ⅱ店舗は公式HPで探せます。美容部員のいる店舗での受け取りとなっているため、消費者にとっては実際に商品の使い方を教えてもらえる、肌の悩みを相談できるというメリットがあります。美容部員と話すことで店舗への愛着が芽生え、また行きたいという気持ちになることも考えられるものです。消費者がこうした気持ちになれば、新規顧客開拓のアプロ―チが成功したと言えます。
セット内容は、フェイシャルトリートメントエッセンスとフェイシャルトリートメントクリアローションの2種類です。どちらもSK-Ⅱを代表する商品なので、試してみたいという方にとってはよい参考になります。
株式会社ポーラ B.A（ビーエー）はスターターキットを販売
株式会社ポーラB.Aは、「B.Aスターターキット」の販売で、顧客開拓のアプロ―チをしています。またスターターキット販売のページには、2万円以上お買い上げの方にミニサイズローションの、期間限定プレゼントもあります。
好みのキットを選択できる
「B.Aスターターキット」は種類があるため、好みのものを選択できるのです。商品の量により、キットが異なる点もここの会社独自の視点といえます。
内容はローション・ミルク・クリームの他、クレンジングクリーム・ウォッシュです。スターターキットはローションの場合で、本品かリフィル・ハーフサイズの選択が可能となります。ミルクやクリームに関しても同様です。リフィルを活用したい方や、半量のみ試したい方に便利なアプローチの仕方でしょう。
株式会社アルビオンはトライアルキットを販売
株式会社アルビオンの新規顧客開拓におけるアプロ―チの一環として考えられるのは、トライアルキットの販売です。アンフィネスWトライアルキットで、エイジングケアのシリーズのものです。
店頭販売のみ
アルビオンは、インターネット販売をしておらず店頭販売のみとなっています。トライアルキットも店頭販売のみなので、美容スタッフとの会話による新規顧客開拓のアプロ―チも期待できます。
アルビオンは無料カウンセリングを実施し、肌質や生活習慣・化粧品への好みなどを、美容スタッフが丁寧にカウンセリングしたのちに、商品を売るシステムです。新規客としては、丁寧なトライアルキットの説明があれば、安心して購入できるでしょう。
株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリー（アスタリフト）5日間のトライアル
株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリーは、新規顧客開拓のアプロ―チとして5日間のフルラインセットを販売しています。
送料無料1,100円というお手軽価格
アスタリフトのお試し商品は、送料無料1,100円です。通販限定・初回限定、おひとり様1回限りとなっています。
内容はジェリー状美容液を含めて、化粧水やクリームなど5点です。そしてこれらに加えて肌に貼るだけで水分量がわかる「うるおい測定水分チェッカー」もついています。「5日分の豪華フルラインセット」となっているため、5日間使い切りタイプと考えられます。安いお値段のフルコースであれば、興味を持った消費者が試してみたくなるものでしょう。
株式会社コーセーはさまざまなトライアルを実施
株式会社コーセーの場合は、会社が大規模なだけに商品が多いだけに、トライアル品も多くあります。コーセーではこうしたトライアル商品に加え、プレゼント品なども組み合わせて、新規顧客開拓のアプロ―チを行っています。ここでは、主要ブランドである「コスメデコルテ」での戦略をご紹介しましょう。
コスメデコルテは3日間サンプルを抽選でプレゼント
コスメデコルテのHPを見て、まず目につくのは「新・リポソーム美容液3日間の無料サンプルプレゼント中」という言葉です。
詳しくはこちらをクリックしますと、3日間のサンプルを抽選で35万名にプレゼントとあります。新規客開拓アプローチで、美容に関心のある方に自社製品を知ってもらえます。また店頭でもサンプルをお渡ししているため、店頭への集客につなげるアプローチ法も垣間見えるでしょう。
まとめ
ドクターデヴィアス化粧品を始め主要化粧品会社各社は、新規顧客開拓のアプロ―チとしてトライアル商品を利用しています。無料・安いお値段で有料など、それぞれの会社により異なるものです。しかしその会社の商品に興味を持った方にとっては、化粧品を使ってみる絶好のチャンスです。商品を通してお互いがよい関係になることで、販売網・顧客リストが拡大する可能性もあるでしょう。
